Bestatterweblog

Ist doch wahr! Da kann ich mich voll aufregen.
Heute Morgen klingelte um 4 Uhr mein Telefon. Da sei jemand verstorben und wir müssen sofort kommen, sagte die Anruferin.
Soweit nichts Ungewöhnliches. Wenn jemand in der Wohnung verstirbt, wollen die Angehörigen meistens, dass wir sofort kommen und den Verstorbenen abholen. Kuzer Exkurs: Wenn ich 'der Verstorbene' schreibe, dann mache ich das aus Bequemlichkeit. Es ist mir zu umständlich, immer 'der oder die Verstorbene' usw. zu schreiben.

Also, frage ich, wo wir denn hinkommen sollen, notiere mir die Adresse und verständige die Fahrer. Kurz darauf treffe ich mich mit den Fahrern vor dem Haus der Familie. Ich mache das dann so, dass ich zuerst die Lage sondiere. Ich gucke dann, wie und wo der Tote liegt und schaue vor allem, ob alle Papiere vorhanden sind. Zuerst muss nämlich immer der Arzt da gewesen sein und den Totenschein (Leichenschauschein und Todesbescheinigung) ausgestellt haben. "Jaja, wo denken Sie hin?", hatte die Frau am Telefon gesagt, als ich fragte, ob der Arzt schon da war und die Papiere ausgestellt hat.

Wir bieten neben der ganz normalen Erdbestattung natürlich auch Feuerbestattungen. Hinsichtlich der Beisetzung der Asche haben die Kunden jede Menge Möglichkeiten. Man kann die Asche dem Meer übergeben, man kann sie ins All schießen lassen. Wir bieten die Möglichkeit, sich aus der Asche einen Diamanten pressen zu lassen und man kann die Asche auch in einem Wald beisetzen lassen.
Sogar die Verstreuung der Asche von Heißluftballon bieten wir an. Und wer es ganz exklusiv will, für den finden wir sogar einen Weg, daß er die Asche daheim aufbewahren kann und letztlich damit machen kann, was er will.

Also im Grunde genommen sollte für jeden etwas dabei sein, oder?

Nein, heute rief eine Kundin an und wollte wissen, ob wir auch tibetanische Vogelbestattungen machen.

Ich habe da bei meinem Weblog so eine Funktion, die statistische Daten sammelt. Da kann ich feststellen, daß hier jeden Tag ein paar Hundert Leute vorbeischauen und meine Geschichten lesen.

Auch wenn meine Themen vielleicht nicht so bunt und lustig sind, aber trotzdem darf jeder gerne auch Kommentare schreiben.

Au Mann, gerade komme ich von einer Überführung zurück.
Gegen 18 Uhr kam der Anruf: "Mein Mann ist vestorben, bitte holen Sie ihn ab!"
Soweit nichts Ungewöhnliches. Ich habe meine "Männer" angerufen, also die Fahrer vom Bereitschaftsdienst. Die sind dann eingerückt, haben unseren Leichenwagen (wir sagen Bestattungsfahrzeug) gerichtet und dann dorthin gefahren.
Um 19 Uhr bekam ich einen Anruf. Es waren die Fahrer: "Chef, Sie müssen uns helfen, der Verstorbene ist so dick."

Also bin ich auch dahin gefahren. Dann sah ich die Bescherung. Der arme Mann war in der Badewanne verstorben, ein Herzinfarkt.
Der Arzt hatte nur noch den Tod feststellen können.
Tja und der Mann wog schätzungsweise 200 bis 250 Kilo. So genau konnte man das nicht abschätzen. In jedem Fall war die Badewanne voll Mann, randvoll.

Wie die meisten Bestattungsunternehmen vermitteln wir für unsere Kunden auch Traueranzeigen .
Bevor ich aber schildere, wie das bei uns ist, will ich kurz erzählen, wie das ansonsten ablaufen würde:

Die Leute müßten in die Stadt fahren (mit Parkplatzsuche und allem) und sich in die Schalterhalle der Zeitung stellen. Wenn sie dann an der Reihe sind, bekommen sie eine Auswahl von Anzeigen gezeigt und können sich die passende Größe aussuchen. Dann dürfen sie an einem Schreibpult selbst den Text aufsetzen. Die Mitarbeiterin der Zeitung kontrolliert das dann, ist eventuell bei Anpassungen und Korrekturen behilflich und kassiert dann beispielsweise 430 Euro für eine mittlere Anzeige.

Das fragen viele Bestatter ihre Kunden und meinen damit, ob der Verstorbene vor der Trauerfeier noch einmal offen aufgebahrt werden soll oder ob der Sarg verschlossen bleiben soll.

Ich muß, so glaube ich, nicht ausführen, warum man manch einen Verstorbenen nicht mehr aufbahren kann. Ansonsten hängt es von der inneren und persönlichen Einstellung der Angehörigen ab. Hierbei sollte man sich selbst die Fragen stellen:

* hat sich der Verstorbene innerhalb kurzer Zeit durch Krankheit/Unfall dramatsich verändert?
* möchte man ihn/sie lieber in Erinnerung behalten, wie er zu Lebzeiten gesund aussah?
* was denken die Verwandten darüber? Gibt es evtl. ältere Verwandte die ihn/sie noch einmal sehen möchten?
* will man, dass Nachbarn, Neugierige oder zufällige Trauerbesucher ihn/sie anschauen?
* ist man sich darüber im Klaren, dass das die letzte Gelegenheit ist?

Wenn man irgendwo erzählt, dass man Bestatter ist, weichen manche Leute zurück, so als habe man immer eine Leiche in der Tasche oder so. Ganz ehrlich, ich nehme keine Arbeit mit nach Hause!

Auf jeden Fall aber steht man schnell im Mittelpunkt des Gespräches, weil zu dem Thema hat jeder irgendwas zu sagen oder will irgendetwas wissen.

Letztens fragte mich jemand: Wie macht ihr das eigentlich, dass der Mund des Verstorbenen zu bleibt?

"Zwei Mutterhände hörten auf zu schlagen."

-Vielsagend-

Acht Tage hatte ich Zeit, diese Trauerfeier vorzubereiten. Die Leute sind anspruchsvoll und haben etliche Sonderwünsche. Da sie aber auch nett sind und wohl auch über die entsprechenden finanziellen Mittel verfügen, lege ich mich mit meinem Team richtig ins Zeug. Da können wir mal zeigen, was wir können.

Offene Aufbahrung vor der Trauerfeier, Einzug des Sarges in die Kapelle mit Musik von der CD, Traueransprachen von Freunden und Verwandten, langer Zug über den Friedhof zum Grab. Während der Sarg ins Grab gelassen wird, soll ein Trompeter ein langsames, getragenes Stück blasen.

Kein Problem! Die Musikschule im Nachbarort war bisher immer hilfreich und einer der Musiklehrer hat solche Wünsche gut und preiswert erfüllt.

Heute suche ich den Trompeter und sehe ihn nicht. Hat meine Mitarbeiterin da was vergessen? Panik!

Kommt doch tatsächlich heute nachmittag eine ältere Dame zu mir ins Bestattungshaus und fragt, was denn die schönen Spardosen im Schaufenster kosten.

In unserem Schaufenster stehen aber nur Urnen.

Wir haben ein Schmuckbuch. In dieses tragen unsere Männer (die die Verstorbenen abholen und einbetten) alle Schmuckstücke ein, die der Verstorbene trägt. Daraufhin werden die Angehörigen gefragt, was mit dem Schmuck geschehen soll. Manchmal soll der Schmuck, insbesondere Eheringe, angezogen bleiben, manchmal wollen ihn die Angehörigen zurück. Für die Rückgabe haben wir übrigens extra ein Desinfektionsbad und einen Ultraschall-Schmuckreiniger.

Jedenfalls wollen wir nicht, daß uns unterstellt werden kann, wir hätten uns da am Schmuck bereichert. Das tun im Falle einer Einäscherung schon die Kommunen, denn die nicht verbrennbaren Bestandteile (Groldkronen, Schmuck, Implantate aus Metall usw.) werden aus der Asche entnommen und meist über die Degussa zu Geld gemacht, Geld das die Angehörigen nicht sehen!

In diesem Fall trug ein Verstorbener eine Armbanduhr. Die Witwe sagte, wir sollen ihrem Franz die Uhr lassen, die habe er für 30jährige Treue zu seinem Betrieb bekommen und auf die sei er immer besonders stolz gewesen.

Nun gut, wir haben sie ihm also angelassen und so wurde die Uhr mit Franz begraben. Warum auch nicht?

Kommt heute eine Kundin und möchte gerne, daß der [[Sarg]] ihres Gatten mit Rittersporn geschmückt wird. "Aber bitte üppig!"

Der Gärtner sagt mir, daß es jetzt keinen Rittersporn gibt, höchstens eingeflogenen aus Südafrika, für 12 Euro das Pflänzchen.

Ich rufe die Kundin an und sage ihr, daß ihr Blumenwunsch sehr ausgefallen und teuer sei.

Ihre Antwort: "[[Bestatter]] sind doch alles Halsabschneider!"