In Heilbronn scheint das Sterben besonders teuer zu sein. Eine Grabstelle kostet schnell mal 2.600 Euro, ein Betrag für den andere Bestatter in anderen Städten die komplette Bestattung abwickeln. Auch im Vergleich zu anderen süddeutschen Städten steht Heilbronn recht teuer da, denn sogar in der Landeshauptstadt Stuttgart kostet ein vergleichbares Grab rund 1.000 Euro weniger.
Da sind die etwa 3.500 Euro, die ein neuer Billigbestatter für eine einfache Feuerbestattung verlangt, im Bundesvergleich sehr teuer, für Heilbronner Verhältnisse aber wohl recht günstig.
An diesem Bestatter und vor allem der Wahl seiner Firma (vulgo: des Firmennamens) reiben sich Kommune, andere Bestatter und zunehmend auch die Bürger Heilbronns.
So nennt Markus Veigel, der Inhaber des Unternehmens, sein Beerdigungsinstitut Sozialer Bestattungsdienst.
Die Idee, die dahintersteckt ist klar. Böse Zungen behaupten, der rührige Jungbestatter ziele darauf ab, daß Unbedarfte und sozial Schwache darauf verfallen könnten, es handele sich um eine Art öffentliche Dienststelle, die möglicherweise sogar im Auftrag oder in Zusammenarbeit mit den Sozialbehörden besonders günstige Bestattungen anbiete.
Es wird gemunkelt, daß Kunden durch die geschickte, aber durchaus irreführende, Bezeichnung dazu verleitet werden, zu glauben, Sozialhilfeempfänger müßten ausgerechnet diesen Bestatter aufsuchen.
Warum die zuständige IHK einen solchen Firmennamen überhaupt zulässt, stößt bei vielen Kollegen von Veigel auf großes Unverständnis. „Demnächst macht vielleicht noch einer auf und nennt sich Heilbronner Pflichtbestatter oder sogar Hartz-IV Bestattungsdienst.“
Allein das Wort Bestattungsdienst ist vielen ein Dorn im Auge, wird diese Bezeichnung doch häufig, so zum Beispiel im nicht weit entfernten Mannheim, von den kommunalen Bestattungsbetrieben verwendet. Schon die Bezeichnung signalisiert also, es handele sich sozusagen um eine möglicherweise städtische Dienststelle.
Die, für Heilbronner Verhältnisse, günstigen Preise will Sozial-Bestatter Veigel erreichen, indem die Angehörigen „Eigenleistungen“ erbringen:
„Hinterbliebene geben zum Beispiel selbst die Todesanzeige auf oder erledigen Beurkundungen im Standesamt.“
Quelle
Wenn aber die Bestatterdienstleistung nur noch vom Hin- und Herfahren der Leiche im Billigsarg besteht und die ganzen Scherereien und Laufereien den Hinterbliebenen aufgebürdet werden, so ist das keine wirkliche Bestattertätigkeit.
Die umfasst ja gerade das „Rundum-Sorglospaket“, das den Angehörigen eben das Lästige und Zeitaufwändige abnimmt und ihnen den Raum und die Zeit zum Abschiednehmen und Trauern läßt.
Würde ein Kunde bei einem herkömmlichen Bestatter auf die komplette Erledigung der Formalitäten verzichten, würde er in der Regel kaum mehr als 150-400 Euro sparen, denn die Wege zur Verwaltung und die Telefonate mit Pfarrern und Behörden fallen beim Gesamtpreis im Regelfall nur sehr gering ins Gewicht.
Und überhaupt: Muß es denn jetzt tatsächlich auch noch soweit kommen, daß sozial Hilfsbedürftigen auch noch die Zeit und der Raum zur Abschiednahme und zum Trauern genommen wird, indem man sie tagelang auf den Behördenmarathon schickt? Ich finde, daß jeder das gleiche Recht hat, an die Hand genommen und betreut zu werden. Sparen kann man an der Kiste, an den Blumen und bei dem ganzen Kladderadatsch, der sonst noch immer so schön teuer rings herum veranstaltet wird.
2.000 Euro billiger als die Konkurrenz will der Neue mit seinem Sozialen Bestattungsdienst sein.
Meiner Meinung nach muß dann aber auch noch an viel mehr gespart werden, als lediglich an dem bißchen Eigenleistung beim Aufgeben einer Traueranzeige oder dem Abholen der Sterbeurkunden.
Aber vielleicht, nur um mal schwarz zu malen, sieht man demnächst in Heilbronn Hartz-IV-Empfänger mit einer Sackkarre ihre Toten selbst zum „Dienst“ karren…
Quelle 1
Quelle 2
gefunden von Nadine
Ich habe noch einmal die wichtigsten Schlagwörter (Hashtags) dieses Artikels für Sie zusammengestellt, damit Sie sich besser orientieren können:
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Lieber Tom, bevor ich das Bestatterweblog kennenlernte, war ich mir über die Leistungen eines Bestatters nicht im Klaren. Gerade in Zeiten von „DIY“ (nein, nicht DIE sondern Do-It-Yourself) und „No-Frills“ ist der Gedanke, durch Eigenleistung Kosten zu sparen, doch gar nicht weit hergeholt. Natürlich wird jeder, dem es auf 20 Euro nicht ankommt, gerne die Behördengänge dem Bestatter überlassen – der wartet vermutlich nicht fünf mal eine Stunde in der Schlange, wenn er fünf Sterbefälle zu bearbeiten hat, ausserdem wird der die Formulare zur Not blind ausfüllen können, während er mit der linken Hand frühstückt und mit der Rechten telefoniert. Wenn Bürger, die auf den Hund gekommen sind, lieber einen Behördengang selbst vornehmen und dafür einen fähigen Trauerredner bezahlen können, finde ich das nicht lächerlich – nicht jeder Trauernde wird so berechnend sein, aber wir wissen ja auch aus deinem Blog, dass es auch den weniger Begüterten wichtig ist, Ihren Verstorbenen einen anständigen Abschied zu bescheren. Schändlich wird es (meiner Meinung nach) erst dann, wenn die Regelleistungen der Sozialbestattung an genau dieser Stelle gekürzt werden.… Weiterlesen »
@debe: Du unterstreichst meine Gedanken dazu. Es geht mir nicht darum -und darum ging es mir noch nie- pauschal gegen Billigbestatter zu wettern. Jeder der irgendeine Ware oder Dienstleistung günstiger anbieten kann als seine Kollegen, soll das doch ruhig tun, wenn denn dann noch genug für ihn selbst abfällt. Ich selbst bin oft genug von den ganz alt eingesessenen als „Billiger Jakob“ verteufelt worden, weil wir eben -neben den ganz normalen Bestattungen- auch solche zu ganz günstigen Preisen anbieten. Ich finde, die Preispolitik der Friedhöfe und der Bestatter muß so gestaltet sein, daß es auch ein würdiges Angebot für die Armen gibt. Und zwar eines mit allem Drum und Dran, wobei man sich dann Gedanken machen müßte, wo das Notwendige aufhört und der Luxus anfängt. Es kann auch nicht sein, daß jemand, der sein ganzes Leben lang gearbeitet hat, im Falle einer Arbeitslosigkeit oder Erwerbsunfähigkeit so lange ausgepresst wird, bis weder Altersversorgung noch Erspartes übrig sind und ihm dann bei einer Bestattung nur das anonyme Urnengrab bleibt. Was den Heilbronner Bestatter anbetrifft, so spricht nach… Weiterlesen »
Ich weiß nicht. Ich habs auch nicht so dicke, aber bevor ich einen Verwandten vom „Sozialbestatter“ unter die Erde bringen lasse, such ich mir doch lieber einen anderen Bestatter, zur Not von außerhalb…
Hallo werte Kollegen,
das ist mir klar, das die Bestatter gegen Anbieter sind, die den Angehörigen ermöglichen Geld zu sparen, weil sie den „preis kaputtmachen“.
Die Leute haben heute immer weniger Geld und man muss Alternativen schaffen, die es zulassen einen würdigen Abschied günstig zu ermöglichen.
Früher wurde noch viel Geld in eine Bestattung investiert, aber die Zeiten sind vorbei.
Ich finde es nicht ok, wie Kollegen Angehörige in der Trauer ausnutzen und ihnen das Geld aus der Tasche ziehen.
Da hat jeder seine Eigene Meinung und mir ist es auch egal, was die anderen darüber denken und ich mach meine Sache und da steh ich voll dahinter.
So nun dürft ihr eure Meinungen loswerden.
Mit kollegialen grüßen
Markus Veigel
Es geht überhaupt nicht darum, daß ein Kollege mit einem günstigen Angebot den anderen Bestattern den Preis kaputt macht. Wie man oben lesen kann, schrieb ich „Jeder der irgendeine Ware oder Dienstleistung günstiger anbieten kann als seine Kollegen, soll das doch ruhig tun“. Es ist genauso falsch, die Bestatter ganz allgemein zu verteufeln und ihnen vorzuwerfen, sie würden „die Trauer ausnutzen und (den Angehörigen) das Geld aus der Tasche ziehen“. Wer als Bestatter so etwas schreibt, der ist entweder noch nicht lange genug in der Branche oder er verkennt bewußt die tatsächlichen Marktverhältnisse. Selbstverständlich leben wir in einer sehr freien und lockeren Zeit und nicht zuletzt ist es Dauerpublikationen wie dem Bestatterweblog zu verdanken, daß die Menschen lockerer und entspannter mit dem Thema Tod und Trauer umgehen können. Das bringt es mit sich, daß die Bestatterdienstleistung längst nicht mehr als sacrosankte Handlung hinter den Kulissen empfunden wird, bei der man nicht weiß um was es geht und deshalb bezahlt was gefordert wird. Allein schon der aufgeklärte und nüchterne Umgang mit der Materie bedingt, daß Menschen… Weiterlesen »
@ Undertaker Tom
Ich möchte hier nicht die Bestatter schlecht machen, das war nicht meine Absicht.
Jeder der eine Dienstleistung verkauft, darf natürlich seinen Preis berechnen wie er möchte.
Ich bin aus der Branche und weiß, was alles dahinter steckt, gar keine Frage und es ist auch vollkommen gerechtfertigt.
Wegen dem Namen bitte ich sie mal die defination des Wortes nachzulesen. http://de.wikipedia.org/wiki/Sozial.
Ich möchte einfach eine Alternative anbieten, zu dem was es schon gibt.
Sie werden es selbst wissen, das der Trend immer mehr zu den einfachen Bestattungen geht und wie jemand auch geschrieben hat, sind die Grabgebühren im Vergleich in Heilbronn hoch
und die kosten für eine Bestattung im gesamten dann auch.
Ich finde, das ich was gutes damit tue und ich würde mich auch freuen, wenn es andere Kollegen auch so sehen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Veigel
Lieber Herr Veigel,
bei der Wahl Ihres Firmennamens haben Sie zwei Komponenten gewählt, nämlich das Wort „sozial“ und das Wort „Dienst“. Zumindest bei mir klingt da etwas von Wohlfahrts-Unternehmungen (siehe http://www.paritaetischer.de/landesverband/top/paritaetische-dienste/mshd/ ) oder städtischen Unternehmen ( http://www.darmstadt.de/rathaus/buergerservice/nocache/index.htm?tx_civserv_pi1%5Bcommunity_id%5D=6411000&tx_civserv_pi1%5Bmode%5D=organisation&tx_civserv_pi1%5Bid%5D=79&cHash=24e3a13741 ) an; wie in diesem Weblog schon gelegentlich zu erfahren war, gibt es auch in einigen Städten kommunale Bestattungsunternehmen; im Prinzip könnten diese ja alle „Sozialbestattungen“ ausführen und somit theoretisch besonders günstig arbeiten, wenn denn schon die Allgemeinheit für eine Bestattung aufkommen soll.
Ihr Unternehmen ist sicherlich kein Städtisches, auch unterstelle ich, dass Sie kaufmännisch handeln – es ist nichts verkehrtes dabei – Ihre Namenswahl könnte aber bei manchem einen anderen Eindruck erwecken. Dazu kommt, dass leider in Zeiten von „Geiz ist geil“ oft auch „preiswert“ nicht mehr hochwertig bedeutet.
Wenn Sie es schaffen, so günstig wie nötig zu arbeiten, dabei aber so gut wie möglich zu sein, dann haben Sie meinen Respekt. Viel Erfolg!
@DEBE
Ich bin kein städtisches Unternehmen, sondern eine ganz normale GmbH.
Ich möchte auch nicht den Eindruck erwecken, ein komunalles Unternehmen zu sein.
Geben sie den Begriff Sozial in Wikipedia ein, dann sehen sie, dass das Wort überhaupt nicht mit Sozialamt oder städtisch zu tun hat. Es bedeutet menschlichkeit und miteinander.
Die Qualität ist deutsche Qualität, ich bekomme meine Ware aus deutscher herstellung und nicht wie mancher Billigbestatter aus teilen der EU. Was aber nicht heißt muss, dass die Ware schlechte Qualität ist.
Ich würde sie gerne mal Einladen bei mir und ihnen meine Firma vorstellen, dann können sie sich ein Bild darüber machen.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Veigel
Ich finde es gut das sich Tom noch Dienstleister sieht. Bei uns im Ort sieht das ganz anders aus. Der Bestatter – bestattet und nichts anders. Alles andere macht man selbst … (Blumen, Grabstein, Urkunden, Amt, Anzeige, etc.)
So ist es zumindest ländlichen Teil Frankfurts am Main.
Also ich habe mir das ganze die Kommentare hier durchgelesen und es ist nicht verwunderlich ,dass hier Kritik geäußert wird.
Mir als Unternehmer der ausdrücklich nichts mit der Branche zu tun hat das möchte ich betonen, passierte in meinem Bereich das gleiche Ich besitze einen Discount was für ein schreckliches Wort und Wikipedia sagt Discount heisst nichts anderes als bereits Rabattierte Preise.
Die Wortwahl von Herrn Veigel kann ich daher nur unterstützen.
Wer teurer will ,kann ja da hin gehen wo es teurer ist, ganz einfach. Aber manche scheint es zu Ärgern, dass da einer an der Preisschraube dreht. Wann wacht Ihr endlich auf die Zeiten der absoluten mit horrenden Margen gehen zu Ende so einfach ist das und Herr Veigel ist für mich ein Unternehmer der das verstanden hat .
Die Wortwahl ist hier ,so glaube ich nur der Vorwand um zu kritisieren.
Weiter so Herr Veigel gehen Sie diesen Weg konsequent und bleiben Fair das ist das wichtigste.
mit freundlichen Grüßen
R.Flösser
wir haben bereits zwei Trauerfälle bzw. Bestattungen von Markus Veigel bzw. dem „Sozialen Bestattungsunternehmen“ durchführen lassen und waren beide Male sehr zufrieden mit der
würdevollen kompetenten und fairen sowie menschlich sehr tröstenden und unterstützenden Umsetzung !
Aufmerksam geworden sind wir ursprünglich durch den Firmennamen – gerade unser Verständnis
von sozial wurde voll erfüllt! – hat unserer Meinung nach aber auch gar nichts mit Finanzen zu tun.
Sehr geehrter Herr Wilhelm, ich bin auf Ihren Weblog gestossen, als ich nach der Adresse des Herrn Veigel gesucht habe.. Ihren Blog halte ich für interessant, da ich der Meinung bin, dass man den Tod und alles was damit zu tun hat, viel mehr in unser gesellschaftliches Leben integrieren, viel weniger verdrängen sollte.. Wie hier allerdings über das Unternehmen des Herrn Veigel öffentlich diskutiert wird, hat mich äußerst traurig gestimmt. Mein Vater ist völlig plötzlich und unerwartet vor einem Jahr gestorben. Wir waren völlig überfordert, allerdings hatte er uns ein Geschenk hinterlassen. Als überzeugter Sozialarbeiter hatte er immer schon geäußert, dass er nicht wolle, dass wir für seine Beerdigung etc. ein Vermögen ausgeben sollen, vielmehr wollte er von Herrn Veigel, dem sozialen Bestatter, beerdigt werden… Für uns wirklich ein absolutes Geschenk. Wir wurden ab dem ersten Moment (ich persönlich führte das erste Telefonat mit ihm) bestens betreut, entlastet und in unserer Trauer völlig ernstgenommen. Er nahm uns alles ab, empfing uns äußerst herzlich und zu jedem Zeitpunkt SOZIAL. Sicherlich trifft man heute nicht mehr sehr… Weiterlesen »
Ich finde solche „Nachrichten“ wie auf „stimme.de“ zu dem Thema sehen ist (ob in Zeitungen oder im Netz) immer grenzwertig.
– Der eine Quell-Link funktioniert schon nicht mehr.
– Beim zweiten Link hat sich der Verfasser (der Quelle) den journalistischen Aufgaben nicht gestellt und direkt nachgefragt, sondern nur ein Thema von „irgendwoher“ (keine Quellenangabe) aufgegriffen. (Stichwort: Denunziantentum)
Solche „Meldungen“ sind inzwischen leider immer häufiger (auch in den „guten“ Zeitungen) zu lesen. Irgend ein Neider oder (Kommunal-)Politiker behauptet irgend etwas und der „Redakteur“ druckt es ungeprüft, aus mannigfaltigen Gründen.
Das Problem damit ist, dass schnell das Geschäft der betreffenden Personen schaden nimmt, was ja vom Urheber meist beabsichtigt ist, und „Berichtigungen“ (wenn diese überhaupt gedruckt werden) gern zwischen den „Kleinanzeigen“ verschwinden (ist der Ruf erst ruiniert…).
Da ich mir keine direkte Meinung erlauben kann, da ich weder die Situation in Heilbronn noch den Betrieb des Herrn Veigel kenne, und wenn man den Lob- und seinen eigenen Beiträgen glauben schenken kann:
Viel Glück für die Zukunft!
Ich finde Rückmeldungen von Angehörigen bezüglich ihrer Erfahrungen mit Bestattern immer sehr wichtig. Hieraus können andere Leser wichtige Erkenntnisse beziehen. Allgemein wirken aber gehäufte Jubelkommentare zu einer Firma schnell auch mal etwas aufgesetzt. Wir hatten hier mal einen Bericht über einen Billigbestatter, dessen fragwürdige Methoden in allen möglichen Presseberichten und Fernsehsendungen gezeigt wurden. Dennoch häuften sich dann urplötzlich hier im Weblog die Kommentare von Leuten, die angeblich ganz super von diesem Bestatter bedient wurden. Was Ihre Anmerkungen anbetrifft: In Artikeln angebrachte Links sind aufgrund der Schnelllebigkeit des Internets immer nur eine Momentaufnahme. Der in Rede stehende Artikel ist alt und somit kann es durchaus sein, daß Links nicht mehr funktionieren. Viele Links, die ins Nichts führen, werden auch von einer automatischen Software „stumm geschaltet“, das heißt, man kann sie dann später nicht mehr anklicken. Es ist mir nicht zumutbar, alle fast 10.000 Artikel hier ständig daraufhin zu untersuchen, ob Links noch funktionieren. Soweit das geht, haben wir das automatisiert, aber nicht alle Seiten liefern einen brauchbaren 404-Code zurück. Zum Thema an sich hat sich meine… Weiterlesen »
Hallo Herr Wilhelm,
mein Beitrag war weniger eine Kritik an Ihrem Artikel, als am Artikel der verlinkten Seite.
So wie ich das sehe haben Sie selbst nur Ihren Standpunkt im Allgemeinen zu dem Thema klar gemacht.
„Witzig“ finde ich, dass der (evtl. aufschlussreichere) Artikel der ersten Quelle „weg“ ist, dafür der kurze – ich nenne es mal „polemische“ – „Nachrichtentext“ der zweiten Quelle noch immer erreichbar ist.
Für das Verschwinden von Links kann ich nichts. Es ist aber so, daß in der Regel große Nachrichtenportale ältere Artikel nach einer gewissen Zeit, meist ein Jahr, nicht mehr online haben, während kleinere Seiten noch über Jahre auffindbar sind.
Sehr geehrter Herr Wilhelm, ich muss zugeben, dass ich mich nunmehr fast -und dies sicherlich, weil ich mich hier höchst emotional zu Wort meldete- persönlich von Ihnen angegriffen fühle… Mich, meine Trauer und meinen Schmerz als „Fake“ zu bezeichnen.. Daher in aller Kuerze folgende Links: http://www.traueranzeigen.stimme.de/24783691-traueranzeig-knapp-Reinhold .de sowie http://www.traueranzeigen.stimme.de/25316528-danksagung-knapp-Reinhold.de
ich hoffe sehr, dass die „Verlinkung“ funktioniert und ich Ihre Unterstellung damit entkraeften kann.. Schade, dass Sie als ehemaliger Bestatter so mit den Usern hier umgehen, viel leicht und hoffentlich nur mit mir.. Hinter jedem Trauerfall stecken wahnsinnig viele Gefühle..auch nach einem Jahr.. Herrn Veigel habe ich im letzten Jahr öfters mal getroffen, beim Einkauf etc… Eine warme Umarmung hält er immer für mich bereit….
Irina Hermann
Sehr geehrter Herr Wilhelm, ich muss leider zugeben, dass ich mich -ob angebrachterweise oder auch nicht- von Ihrem Kommentar fast persönlich angegriffen fühle.. So wurde ich indirekt doch von Ihnen als „Fake“ bezeichnet.. Und das, obwohl Ihnen als ehemaliger Bestatter sicherlich bekannt ist, dass hinter jedem Trauerfall, egal nach welcher Zeit, wahnsinnig viele Emotionen stecken.. Daher zum Beleg meiner „Echtheit“ zwei Verweise, sogar in jener besagten Tageszeitung: http://www.traueranzeigen.stimme.de/24783691-traueranzeig-knapp-Reinhold sowie (und hier haben wir Herrn Veigel unseren Dank ausgesprochen: http://www.traueranzeigen.stimme.de/25316528-danksagung-knapp-reinhold
ich hoffe sehr, hiermit Ihre „Anschuldigung“ entkräften zu können… Die Anzeigen hat im Übrigen Herr Veigel für uns aufgegeben, wir mussten nur an die Heilbronner Stimme bezahlen.. Der soziale Bestatter, dem aus meiner Sicht sein Name absolut gebührt, hält im Übrigen auch nach einem Jahr, wann immer ich in Treffe (Einkauf etc) keine Anschuldigungen, sondern eine warme Umarmung für mich bereit.. Und Sie sind ebenfalls im Business gewesen, ich nur User Ihres Blogs.. !? Irina Hermann
Das tut mir leid, dass Sie sich angegriffen fühlen. Das lag weder in meiner Absicht, noch ist das aus dem Text herzuleiten. Ich schildere allgemeine Eindrücke.