Naturalien
Die Tochter des Kunden sitzt mit der Rechnung bei mir im Büro und möchte sich die einzelnen Rechnungspositionen erklären lassen, ihr Vater begreift das nicht mehr so. Kein Problem, ich
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Die Tochter des Kunden sitzt mit der Rechnung bei mir im Büro und möchte sich die einzelnen Rechnungspositionen erklären lassen, ihr Vater begreift das nicht mehr so. Kein Problem, ich
Wir sprechen gerade über die Trauerfeier in der Friedhofskapelle, da fragt der Kunde: „Können wir da dann so einen Korb herumgehen lassen und Geld einsammeln?“ Ich sage: „Das kenne ich
Ich frage: „Und in welcher Beziehung stehen Sie zu dem Verstorbenen?“ Er: „Das issen Kumpel vonnem Bekannten seinem Freund.“ Ja klar.
Ich schrieb ja heute schon über eine Kundin, die eine Rechnung gekürzt haben wollte. Grundsätzlich haben wir immer soviel Spielraum, daß wir innerhalb gewisser Grenzen auf die Kunden zugehen können.
Sie rauscht in mein Büro und wirft mir die Rechnung auf den Tisch, die wir ihr gesandt haben. „Das zahl‘ ich nicht, nein, das zahl ich nicht!“ Ich werfe einen
Frau Künzel bestellt mich zur Beratung zu sich nach Hause. Ihr Mann ist verstorben und es gilt eine Beerdigung auszurichten. Neben den üblichen Fragen, die zu klären sind, hat Frau
Frau Büser: „Bestattungshaus XY“ Anruferin: „Ach ja, Tach.“ Frau Büser: „Guten Tag, was kann ich für Sie tun?“ Anruferin: „Können Sie mal eben nachgucken und mir sagen, wo ich für
Vertreter kommen ja alle paar Tage, doch nur die wenigsten kommen bis zu mir durch. Als ich noch ein junger Unternehmer war, habe ich mich mit fast jedem Vertreter unterhalten,
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