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Die magische Klammer

Ein Leser hat mir die Unterlagen einer aktuellen Bestattung zukommen lassen und bei der Durchsicht fällt vor allem auf, daß der Mitbewerber sehr gerne die geschweifte Klammer einsetzt, um gleich ein ganzes Bündel an Leistungen zusammen abzurechnen.

Das macht er aber nicht nur bei diesen ganzen Positionen, sondern gleich mehrfach, sodaß die Gesamtrechnung nachher nur das Zusammenrechnen weniger großer Kostenbündel ist. Transparenz vermisst man da total. Der Kunde kann nicht genau sehen, was wofür berechnet wurde und hat letztlich auch nicht die Möglichkeit, herauszufinden ob die ganze Sache teuer ist oder nicht.

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    #klammer #magische

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