Das Telefon klingelt. Ich melde mich: „Bestattungshaus“ (noch mit Namen hinten dran, ist ja klar.)
Aus dem Hörer tönt es: „Was“
Ich wiederhole: „Bestattungshaus.“
„Was.“
Nun, denke ich, das wird halt ein älterer Mensch sein, der etwas schwer hört. Also sage ich nochmals meinen ganzen Spruch auf und ernte dafür erneut ein:
„Was.“
„Was kann ich denn für Sie tun?“
„Meine Schwester ist gestorben, die muß geholt werden.“
„War denn der Arzt schon da?“
„Ja, Papiere liegen hier auf dem Tisch.“
„Gut, dann kommen wir in einer halben Stunde. Sagen Sie mir doch bitte Ihren Namen.“
„Was.“
„Wie, was?“
„Wilhelm Anton Anton Siegfried!“
„Alles klar, Herr Waas…“
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Ich dachte ihr braucht immer noch die Telefonnummer und ruft da erst noch einmal an?
das hätte ich gern als audio- dialog 🙂
Die Wende kam unerwartet 😀
Natürlich, er hat nach dem Buchstabieren noch seine ganze Adresse und die Telefonnummer durchgegeben, aber das wäre doch langweilig zu erzählen gewesen.
Aber Du hast Recht, ohne Telefonnummer fahren wir nicht. Wobei: Wenn die Nummer im Display angezeigt wird, haben wir ja auch unseren Rückhalt.
*kuller*
Ähnliche Dialoge dürfte der gute Herr schon öfters im Leben geführt haben 😉
*weglach*
Also mein Chef heißt auch so, aber das wird bei uns ganz anders ausgesprochen *grins*.
Da frage ich mich aber echt, warum der Gute es noch nicht gelernt hat, sich bei so einem Nachnamen mit "Hier Herr Waas" (oder aehnlich) zu melden.
wieso meldet er sich dann nicht mit VORNAME, NACHNAME… dann passieren solche Situationen garnicht erst… oder einfach mal sagen "Mein Name ist Waas"
@Matthias, Keule:
Der macht das bestimmt gerne absichtlich 🙂
Der Albtraum eines jeden Callcenter-Agents *gg*
*lautlach*
das ist klasse… aber örgerlich fpr den Kunden.. immer dieses Buchstabieren
*kringel*
vor allem, warum er dann nicht direkt, im anschluss an seinen namen, sein anliegen vorbringt, anstatt darauf zu warten, dass der am anderen ende erst mal denkt der anrufer hätte nicht mehr alle… (bzw wäre taub)
…war sicher ein älterer Herr, so wie ich 😉 Da dauert alles ein wenig länger. Werdet ihr auch noch merken ;-)))))
Aber, wie immer, wieder schön vom Bestatter erzählt. Könnt mich ja immer wegurmeln, wenn ich lese, was man in diesem Beruf alles erlebt. Nur der in der Kiste, der kriegts ja zum Glück nicht mehr mit – wie die Story vorgestern mit der unnetten Konkurrenz – Kopf schüttel schüttel schüttel schüttel
Da frag ich mich doch, ob und wenn ja wie Du seinen Namen verfälscht hast…
Oh wie köstlich!
Wir haben einen Kunden mit dem Vornamen Karl. Er betreibt eine Kfz-Werkstatt und meldet sich telefonisch normalerweise auf einer unserer Durchwahlnummern. Funktionierte scheinbar heute nicht so richtig, da immer besetzt. Also ruft er unsere Telefonzentrale an. Kommt die nette Telefonzentralenaushilfsstudentin zu mir und sagt. Ihr vom Lager sollt mal den Karl anrufen. Er ist der einzige Karl auf der Welt. Aber wir kennen ihn ja.
Es gibt auch Menschen, die den Nachnamen Warwas tragen. Kein Witz, z.B. Nr.3 bei Google: Gregor war was? Ähh Warwas http://www.warwas.eu/
Hatte mal während der Ausbidung sowas… Da hieß der Einkäufer vom Kunden genauso wie unserer Lagerleiter mit Nachnamen… Hatte mich nur gewundert, warum der Lagerleiter im Verkauf anruft, um nachzufragen, ob der LKW schon da sei… müßte er als Lagerleiter doch besser wissen, ist ja vor Ort… der Einkäufer wars aber nicht…
> Da frag ich mich doch, ob und
> wenn ja wie Du seinen Namen
> verfälscht hast…
Och, ein Kollege heisst mit Nachnamen "Auch". Damit geht der Dialog dann auch ganz gut:
"Bestattungshaus Tom Undertaker"
"Hier Auch."
🙂
@Blogbär: Der hieß wirklich so, ist aber inzwischen selbst tot und seine Tochter heißt anders. Da es hier kein so ganz seltener Name ist, kann ich das so bringen.
Doll war aber auch der, der anrief und irgendwie so ähnlich wie Nowaczekirowikileckczinski hieß und ich melde mich mit meinem sehr geläufigen Nachnamen und verlangt, daß ich das mal buchstabiere und er sagt dann: "Das ist aber kompliziert."
erinnert mich an http://www.namentlich.de
solltet ihr mal reinguggen
"Hier Zitz" – "Dann machen Sie halt`s Fenster zu!"
Das alte Fräulein Hüter arbeitete im Laden und meldete sich am Firmentelefon mit "Laden – Hüter"
( Helga Feddersen)
ich hab mal in einer firma gearbeitet, die haben glaub ich nur solche kandidaten eingestellt… ein hr fuß, ein hr thomas tod (!), ein hr rammler, usw. war ziemlich bizarr, teilweise 😀
das schoenste war (auch wenn's eigentlich eher ins Callcenter-Blog gehoeren wuerde) die Frau Schellhaas, die von sich selber sagte "Schellhaas wie Klingelkaninchen" – da es ein sehr flachsiges Gesprarech war, wunderten sich die Kollegen, als ich sie dann mit "Tschuess, Frau Klingelkaninchen" verabschiedete 😉
> und seine Tochter heißt anders.
Damit hast du schon zuviel Verraten. Damit muss es ja die Schwester von Thomas Anders sein *g*
Frau Waas betreibt doch den Laden auf Lummerland! Und die ist jetzt gestorben? Wie traurig.
Ein Bekannter an der Hotline der Telekom hatte neulich auch eine klasse Anruferin: Frau Welan. Und die hatte auch noch Probleme mit dem W-Lan-Router 😉
Fettnäpfchen renn weg. Aber vielleicht gefällt dem Herrn Waas ( hieß nicht so auch einer bei Jim Knopf?????) es ja die Leute am Telefon zu verwirren ;o)
Ja, ein solches Erlebnis hatte ich auch mal.
Bei uns im Büro (als ich noch Tippse war *ggg*). Wir waren zu viert. Die älteste hatte das Telefon auf ihrem Schreibtisch.
Sie saß direkt am Fenster und rief uns zu: "schaut mal raus, es schneit".
Gleichdarauf klingelte das Telefon. Sie nahm ab, sagte ihren Namen und daraufhin sagte der Anrufer nur: "Schneit".
Die Kollegin meinte: "Das seh ich selber!" Da sagte der Anrufer: "Nein, sie missverstehen mich, mein Name ist Schneid!" 🙂
*lach*
Wenn Du nicht gesagt hättest: Was kann ich denn für sie tun? hätte das noch ein Weilchen so gehen können 🙂
Olli: endlich!!! Ich hab die ganzen Kommentare runter gelesen und gewartet, dass irgendjemand brüllt: aber Frau Waas ist doch gar nicht verheiratet!!! 🙂
Ich hab mal auf der Versicherung angerufen und die Frau meldete sich einfach mit xyz-Versicherung, "Hi", weil sie Hai (wie Wal) hieß.
Ich: äh, Hi, mit wem spreche ich denn bitte?
Sie: Frau XY Hai
Oder Wolfgang wie Lupus corridor.
..einer unserer Kunden nuschelt immer ein akustisches "Schön´guten Tag!" raus, was natürlich "Schön, guten Tag!" bedeutet..