Erledigt der Bestatter alle Formalitäten?

Hallo Herr Wilhelm,

zunächst einmal ein großes Lob an ihren Blog.
Gerne lese ich ihre Geschichten die das Leben schreibt und nicht selten fließen Tränen. Manchmal, weil ich wirklich ergriffen bin von so manchen Fällen, aber zum Glück auch ganz oft, weil ich einfach aus dem Lachen nicht mehr heraus komme. Ihre Art zu schreiben ist äußerst unterhaltsam. :o)

Leider ist im Bekanntenkreis ein tragischer Todesfall passiert.
Die Mutter eines Bekannten, ist ganz plötzlich und unerwartet verstorben. Die Frau war keine 50 Jahre alt! Zurück bleibt ein 21jähriger Sohn, der mit der Situation total überfordert ist.
Wegen mangelndem Einkommen und Vermögen ist beabsichtigt die Beerdigung von dem Sozialamt bezahlen zu lassen.
Nun zu meinen Fragen:
1. Darf der Angehörige zwischen Erd- und Feuerbestattung entscheiden oder muss er die kostengünstigere Variante akzeptieren?
2. Entstehen Zusatzkosten, wenn der Bestatter die Unterlagen und Papiere der Verstorbenen nach Versicherungen etc. prüft und diese dann kündigt?Ich habe bei Ihnen gelesen, dass die Prüfung der Unterlagen auch zum Beruf des Bestatters gehört. Hierbei wird ja dann auch geschaut, ob möglicherweise doch noch Vermögen vorhanden ist.
3. Wenn dies in Rechnung gestellt werden sollte, würde das Sozialamt diese Kosten denn übernehmen?

Ich bedanke mich schon jetzt bei ihnen und wünsche ihnen weiterhin viel Freude am Schreiben und hoffe, dass für ihre Familie im neuen Jahr wieder alles gut wird.

Vielen Dank für die lobenden Worte.

Letztlich ist es so, daß derjenige, der die Musik bezahlt, auch bestimmt, was gespielt wird. Sagt man so.
In der Regel aber übergibt man nicht dem Sozial-/Ordnungsamt die Bestattung und ergibt sich dann seinem Schicksal, sondern man sucht einen Bestatter auf und läßt die Bestattung so durchführen, wie man sich das vorstellt; und hinterher kümmert man sich um die Kostenübernahme durch das Sozialamt.
Der Weg des Sohns sollte also zu einem Bestatter führen, der sich mit den örtlichen Gegebenheiten auskennt und bereits Sozialbestattungen abgewickelt hat.
Dort sagt man klipp und klar, daß das Ganze wohl auf eine Kostenübernahme durch die Sozialbehörden hinausläuft. Der Bestatter weiß dann schon, was zu tun ist.
Im Zuge dieses Verfahrens kann man dann ohne weiteres die Art der Bestattung (Erde oder Feuer) wünschen, die man sich vorstellt.

Ich schreibe immer wieder, daß es zu den Aufgaben eines guten Bestatters gehört, für die oft überforderten Angehörigen das Ordnen und Sichten der Unterlagen zu übernehmen. Stichwort: „Mein Mann hat immer alles Schriftliche gemacht, ich kenne mich da gar nicht aus.“

Bei uns konnten die Leute einfach ihre Ordner, Schachteln oder auch die berühmte Schublade vom Wohnzimmerschrank mitbringen und wir haben das gesichtet und sortiert.
Hierbei lag unser Augenmerk auf vier Dingen:

1. Gibt es Hinweise auf ein Testament oder sonstige Anweisungen für den Todesfall
2. Wo sind die Familiendokumente, wie Stammbuch, Geburts- oder Heiratsurkunde?
3. Von welchen Stellen sind Beträge zu erwarten?
4. An welche Stellen wurde regelmäßig gezahlt?

Für diese Zwecke unwichtige Unterlagen, und seien sie noch so persönlich, intim und privat, interessieren einen Bestatter nicht und werden mit der gebotenen Diskretion und Professionalität nicht weiter beachtet.
Die anderen Unterlagen werden dann hergenommen und abgearbeitet.
Verträge, Policen und Kontoauszüge werden akribisch daraufhin abgeklopft, von welchen Stellen Zahlungen im Todesfall zu erwarten sind. Desweiteren wird kontrolliert, welche Verträge nun überflüssig geworden sind und gekündigt werden können. (Beispiele: Abonnements für Fachmagazine, die nur der Verstorbene gelesen hat, Versicherungen und Mitgliedschaften, die für die Hinterbliebenen nutzlos sind usw.).

Bei ganz vielen Sterbefällen ist diese Arbeit aber nicht notwendig. Die Unterlagen werden dem Bestatter bereits geordnet und vollständig vorgelegt und eventuelle Ab- und Ummeldungen nehmen die Angehörigen selbst vor.

Die Pauschale für die Erledigung der Formalitäten ist aber für alle Kunden gleich, sodaß sich aus dem Verhalten der zweiten genannten Kundengruppe ein Überschuß ergibt, den man prima für die schwierigeren und aufwendigeren Fälle verwenden kann.
Somit kostete diese Dienstleistung bei uns nichts zusätzlich.

Diese Dienstleistung erbringen viele Bestatter aber bei weitem nicht alle. Manchen fehlt die fachliche Kompetenz, um oft recht schwierige versicherungstechnische Sachverhalte klären zu können.

Ob und zu welchen Kosten der Bestatter diese Dienstleistung erbringt, sollte man vorher mit ihm klären. Ist diese Arbeit in der Position „Erledigung der Formalitäten enthalten“, so wird das auch vom Amt mitbezahlt.

Wichtig in diesem Zusammenhang ist:
Bestatter erbringen keine Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung! Ihre Tätigkeit erstreckt sich auf die nach bestem kaufmännischen Wissen und im allgemeinen Lebenswandel üblichen machbaren Formalitäten.
Bei sehr einfach gelagerten Fällen ist es beispielsweise standardmäßig so, daß der Bestatter für die Witwe die Dreimonatsrente beantragt, die ADAC-Mitgliedschaft des alleinfahrenden Ehemannes kündigt, seine Vereinsmitgliedschaften kündigt und eventuell die Auszahlung der Lebensversicherung des Mannes beantragt.
Sind die Sachverhalte komplizierter, ist es immer ratsam, die einzelnen Schritte gemeinsam mit ihm durchzusprechen und im Zweifelsfall einen Steuerberater oder Rechtsanwalt mit an Bord zu nehmen; das gilt insbesondere bei größeren Vermögenswerten und sehr unklarer Sachlage.

Ich habe noch einmal die wichtigsten Schlagwörter (Hashtags) dieses Artikels für Sie zusammengestellt, damit Sie sich besser orientieren können: