Dienstleistung
In einem der letzten Artikel schrieb ich, daß für uns manches absolute Routine ist und wir in ganz vielen Fällen betrieblichen Standard bieten, den Kunden aber immer versuchen, das Gefühl
Informationen
Seite 1188 / 1326
Mitgefühl
Ich lese erst seit kurzem aber mit Begeisterung dein Blog. Ich habe da mal ne Frage:Ich bin im Kundendienst und des öfteren bei „alten“ Leuten.Ich habe eigentlich damit kein Problem(ihre
Alzheimer II
Ich lache noch immer über Sandy und erzähle das Frau Büser. Sagt sie zu mir: „Wenn mich einer anruft, sag ich immer: Mir können Sie alles verkaufen, ich bezahle sowieso
Alzheimer
Gerade komme ich an Sandys Büro vorbei, da sehe ich, daß sie ihr Handy am Ohr hat und höre wie sie sagt: „Wen wollen Sie sprechen?“ – „Ach so, das
Hanna und Ferdi V
Wie findet man einen Mann, zu dem seine Familie viele Jahrzehnte keinen Kontakt hatte? Ganz einfach: Man schaut ins Telefonbuch. Ferdinand Tekopen ist nie aus seiner Stadt weggezogen und steht
Mein Mann
Ich frage die Kundin nach ihrem Familienstand. Sie ist zu uns gekommen, weil ihre Tante verstorben ist und für den Erfassungsbogen des Standesamtes brauche ich also den Familienstand. „Ich? Ich
(©fr1-100625)c
