Ja, das ist leider so. Es gibt Seniorenheime, die fest mit einem Bestatter zusammenarbeiten. Das ist auch zunächst nicht verwerflich. Denn es kann ja sein, dass dieser Bestatter besonders gute Arbeit leistet oder sich in die besonderen Gegebenheiten vor Ort gut einfindet. Wenn Sie privat einen Klempner benötigen, rufen Sie ja auch immer wieder den, den Sie gut finden und der gut arbeitet.
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Wie finde ich das Grab eines Angehörigen?

Ich würde sagen, dass Sie da schlechte Karten haben.
14 Jahre ist ein langer Zeitraum. Sie müssten herausfinden welches Sozialamt die Kosten übernommen hat. Dort müssten Sie erfragen, welcher Bestatter damals zuständig war, oder ob das Amt Aufzeichnungen über den Namen des Friedhofs hat.
Falls man herausfindet, welcher Friedhof es ist, könnte man bei der Friedhofsverwaltung die Grablage erfragen.
Wenn es allerdings ein anonymes Grab war, hat man kaum Chancen.

Grundsätzlich verfügt jeder Friedhof über einen Grablageplan und entsprechende Verzeichnisse. Man kann also beim zuständigen Friedhofsverwalter erfragen, wo welche Person bestattet wurde.
Das setzt aber natürlich voraus, dass man weiss, auf welchem Friedhof die Bestattung stattgefunden hat.

Ist das unbekannt, kann einem der Bestatter, der die Bestattung durchführte, sicher weiterhelfen. Leider berufen sich manche, völlig unnötigerweise auf das Datenschutzgesetz und rücken nur sehr zögerlich oder gar nicht mit den Informationen heraus. Allerdings müssen Bestatter ihre Unterlagen auch nur solange aufbewahren, wie es die Steuergesetze usw. vorschreiben.

Ein bundesweites Verzeichnis aller Sterbefälle und Beisetzungsorte gibt es nicht.
In der heutigen Zeit müsste man meinen, dass jeder von der Geburt bis zum Tode im System erfasst ist. Das ist aber nicht der Fall.
Wer heute von A nach B umzieht und sich nicht beim Einwohnermeldeamt ab- und wieder anmeldet, ist schlicht und ergreifend weg. Lebt derjenige künftig ohne Bankkonto, Behördenkontakte und anderen sozialen Kassen, ist er sozusagen untergetaucht. Deshalb weiß auch niemand, wieviele Einwohner eine Stadt, ein Land oder gar die Bundesrepublik wirklich hat.

vielen Dank für Ihre netten Worte über mein Bestatterweblog. Zu Ihrem Trauerfall mein herzlichstes Beileid.

Zu Ihrer Frage:

Auch in Bezug auf eine verstorbene Person gelten die physikalischen Gesetze.
Als Beispiel nehmen wir einmal das Öffnen eines Fensters: Kälte entsteht nicht durch das Eindringen kalter Luft in einen Raum, sondern durch das Abfließen von Wärme.

So ist es auch beim menschlichen Körper. Nach dem Tod steht der Blutkreislauf und es wird im Körperinneren keine Wärme mehr durch den Stoffwechsel erzeugt. Die Wärme fließt also ab. Wir alle sind ja mit rund 37°C Körpertemperatur deutlich wärmer als die übliche Zimmertemperatur.
Wenn es im Raum 18 Grad sind, wird sich die Körpertemperatur eines Verstorbenen langsam diesen 18 Grad annähern. Sie geht aber nicht noch weiter herunter, als die 18 Grad.

Ihnen ist es beim Berühren der Verstorbenen so vorgekommen, als sei diese noch kälter. Das ist physikalisch nicht möglich. Wir sind es aber durch tausende von Berührungen gewöhnt, dass Menschen sich warm anfühlen. Diese Erfahrung ist auch fest in unserem Gehirn gespeichert.
Berühren wir nun einen Verstorbenen, passen alte und neue Erfahrung nicht zusammen. Der Verstorbene fühlt sich ungewohnt kalt an. Uns kommt es dann mitunter so vor, als sei der Verstorbene eiskalt, also quasi kälter als die Umgebung.

Das ist eine sehr häufig gemachte Feststellung. Vielen Menschen geht es so. Sehr viele Angehörige denken, die Verstorbenen seien gekühlt oder gar eingefroren gewesen, obwohl sie nur in einer Friedhofszelle ohne Kühlmöglichkeit gestanden haben.
Würde man die Temperatur nachmessen, würde man schnell feststellen, dass diese immer sehr nahe bei der Raumtemperatur liegt.